Apprentie en service au restaurant d'application

Services en salle

CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant

Le titulaire de ce CAP contribue au confort et au bien-être de la clientèle de l'établissement dans lequel il exerce. Il travaille aussi bien dans les hôtels, restaurants ou cafés-brasseries. Ses principales activités portent sur l'organisation des prestations, l'accueil, la commercialisation et les services.
En restauration-café-brasserie, la personne participe à la gestion des stocks, à la mise en place pour le service (type brasserie ou restaurant). Elle est chargée d'accueillir les clients, de prendre les commandes, de préparer et servir un petit déjeuner, servir les plats et les boissons.
En hôtellerie, il est capable par exemple, de mettre en place le chariot d'étage, faire un lit ou une chambre, d'assurer un room-service ou d'entretenir une salle de bain.

Le diplômé exerce les fonctions de valet de chambre, d'employé d'étage, de serveur, garçon de café, etc.

BAC PRO Commercialisation et services en restauration

Le titulaire de ce Bac Pro est un professionnel qualifié, opérationnel dans les activités de commercialisation, de service en restauration et de relation client.

Il réalise la mise en place de la salle (carte, menu, banquets...), organise le service des mets et des boissons. Il est capable de coordonner l'activité d'une équipe.

Il débute comme chef de rang, maître d'hôtel ou adjoint du directeur.

BTS Management en hôtellerie et restauration, option A - Management d'unité de restauration

Le ou la titulaire de ce BTS assume la responsabilité d'une unité d'hôtellerie restauration, la fidélisation et le développement de la clientèle. Il ou elle possède des aptitudes pour diriger, former, animer une équipe. C'est à la fois un.e organisateur.trice et un.e gestionnaire. Il ou elle a le sens du contact et peut pratiquer jusqu'à trois langues vivantes étrangères. Il s'agit également d'acquérir en formation l'esprit d'entreprendre car dans le secteur de l'hôtellerie restauration l'accès à l'entreprenariat est rapidement envisageable après une première expérience professionnelle. Le diplomé peut débuter comme maître d'hôtel, sommelier, chef barman, avant d'accéder à des postes d'encadrement ou de direction.

Attention, ce diplôme remplace le BTS hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière.

À noter : le BTS Management en hôtellerie et restauration est accessible après un Bac quelle que soit la discipline, suite à une année de classe préparatoire professionnelle.

Profil

Qualité relationnelle / Sens des responsabilités / Résistance physique / Bonne présentation / Organisation

Background

Liste des formations en alternance

CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant

Durée de la formation : 2 ans

Rythme : 1 semaine en école et 3 semaines en entreprise environ

Nombre d'heures à l'école par année : 420 heures

Matières enseignées :

EP1 : Organisation des prestations en hôtel-café-restaurant
EP2 : Accueil, commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
EP2 : Prévention santé environnement
EP2 : Sauveteur secouriste du travail 
EG1 : Français et Histoire –Géographie Éducation civique
EG2 : Mathématiques sciences physiques et chimiques
EG3 : Éducation physique et sportive
EG4 : Langue vivante

BAC PRO Commercialisation et services en restauration

Durée de la formation : 3 ans

Rythme : 2 semaines en école et 2 semaines en entreprise environ

Nombre d'heures total à l'école : 1850 heures

Matières enseignées :

E1 – Épreuve scientifique et technique

  • E11 – Technologie
  • E12 – Sciences appliquées
  • E13 – Mathématiques

E2 – Gestion et de dossier professionnel

  • E21 – Mercatique et de gestion appliquée
  • E22 –Présentation du dossier professionnel

E.3 – Épreuve professionnelle

  • E31 – Communication et commercialisation
  • E32 - Organisation et mise en œuvre d’un service
  • E33 –Prévention Santé Environnement

E.4 - Épreuve d’anglais
E.5 - Épreuve de Français –Histoire Géographie –Éducation civique

  • E51 –Français
  • E52 – Histoire –géographie éducation civique

E.6 -Épreuve d’arts appliqués et cultures artistiques
E.7 Épreuve d’éducation physique et sportive

BAC PRO Commercialisation et services en restauration

Durée de la formation : 2 ans

Rythme : 2 semaines en école et 2 semaines en entreprise environ

Nombre d'heures total à l'école : 1360 heures

Matières enseignées :

E1 – Épreuve scientifique et technique

  • E11 – Technologie
  • E12 – Sciences appliquées
  • E13 – Mathématiques

E2 – Gestion et de dossier professionnel

  • E21 – Mercatique et de gestion appliquée
  • E22 –Présentation du dossier professionnel

E.3 – Épreuve professionnelle

  • E31 – Communication et commercialisation
  • E32 - Organisation et mise en œuvre d’un service
  • E33 –Prévention Santé Environnement

E.4 - Épreuve d’anglais
E.5 - Épreuve de Français –Histoire Géographie –Éducation civique

  • E51 –Français
  • E52 – Histoire –géographie éducation civique

E.6 -Épreuve d’arts appliqués et cultures artistiques
E.7 Épreuve d’éducation physique et sportive

BTS Management en hôtellerie et restauration, option A - Management d'unité de restauration

Durée de la formation : 2 ans

Rythme : 2 semaines en école et 2 semaines en entreprise environ

Nombre d'heures total à l'école : 1350 heures

Matières enseignées :

E1 - Culture générale et expression
E2 - Langues vivantes étrangères

  • E21 - Langue vivante étrangère 1 (Anglais ou espagnol)
  • E22 - Langue vivante étrangère 2 (Anglais ou espagnol)

E3 - Management, pilotage et entrepreneuriat en hôtellerie restauration

  • E31 - Pilotage de la production de services en hôtellerie restauration
  • E32 - Projet d'entrepreneuriat en hôtellerie restauration
  • E33 - Management de la production de services en hôtellerie restauration

E4 - Mercatique des services en hôtellerie restauration
E5 - Conception et production de services en hôtellerie restauration dans l'option
EF - Langue vivante 3

Formation accessible sur la plateforme Parcours sup.

Conditions d'admissions

Alternance

CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant

  • Être âgé de 15* ou de 16 à 30 ans
  • Signer un contrat d'apprentissage avec une entreprise

* Avoir accompli la classe de 3e en intégralité.

Si vous avez moins de 15 ans et sortez de 3e accompli, vous pouvez entrer dans le Dispositif Moins de 15 ans.
Si vous avez 15 ans révolu et sortez de 4e accompli, vous pouvez entrer dans le Dispositif Prépa apprentissage.

BP Arts du service et commercialisation en restauration

  • Être titulaire du CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
  • Être âgé de moins de 30 ans
  • Signer un contrat d'apprentissage avec une entreprise

BAC PRO Commercialisation et services en restauration

en trois ans :

  • avoir moins de 15 ans et sortir de 3e accompli en entrant dans le Dispositif Moins de 15 ans pour une entrée en seconde bac pro ou
  • avoir 15 ans et sortir de 3e accompli pour une entrée en seconde bac pro

en deux ans :

  • Être titulaire du CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant pour une entrée en première bac pro

Dans les deux cas :

  • Être âgé de moins de 30 ans
  • Signer un contrat d'apprentissage avec une entreprise

BTS Management en hôtellerie et restauration, option A - Management d'unité de restauration

  • avoir moins de 15 ans et sortir de 3e accompli en entrant dans le Dispositif Moins de 15 ans pour une entrée en seconde bac pro ou
  • avoir 15 ans et sortir de 3e accompli pour une entrée en seconde bac pro ou
  • Être titulaire du CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant pour une entrée en première bac pro
  • Être âgé de moins de 30 ans
  • Signer un contrat d'apprentissage avec une entreprise

    Liste des offres

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    35 RUE DU BOURG, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    LE RABELAIS

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    Place des Palmiers n 139, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    PIZZA PAOLO TOISON D'OR

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    11 ROUTE DE BEAUNE, MARSANNAY LA COTE (21160)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    NOVOTEL

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    36 RUE DE FONTAINE LES DIJON, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    LES GOURMANDS DISENT

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    2 PLACE DU THEATRE, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    INSITU - ORIENT EXPRESS

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    36 RUE FBG RAINES, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    BAR RESTAURANT L'EQUIPE

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    10 RUE QUENTIN, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    CHEZ COPAINS

    BAC PRO COMMERCIALIS.& SCE EN RESTAURA

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    32 RUE DE FRANCHE COMTE, LAMARCHE S/SAONE (21760)
    Durée
    36 mois
    Entreprise
    LE NYMPHEA

    BTS HOTELLERIE-RESTAURATION O° A Rest

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    32 RUE DE FRANCHE COMTE, LAMARCHE S/SAONE (21760)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    LE NYMPHEA

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    7 PLACE DU THEATRE, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    START IN

    BAC PRO COMMERCIALIS.& SCE EN RESTAURA

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    7 PLACE DU THEATRE, DIJON (21000)
    Durée
    36 mois
    Entreprise
    START IN

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    20 RUE QUENTIN, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    AU JARDIN DES HALLES

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    8 RUE QUENTIN, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    BRASSERIE DES HALLES

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    58 BOULEVARD VOLTAIRE, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    LE BOILEAU BAR BRASSERIE

    CAP COMMERCIALIS.& SCE Hôt Café Restau

    Type de contrat
    Alternance
    Lieu
    12 RUE AUDRA, DIJON (21000)
    Durée
    24 mois
    Entreprise
    L'ESSENTIEL